İade ve Cayma Politikası

1. Genel Hükümler

1.1. İşbu İade ve Cayma Politikası, SelFey Shop tarafından işletilen web sitesi (www.selfeyshop.com) üzerinden gerçekleştirilen satışlar için geçerlidir.

1.2. Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak hazırlanmıştır.

2. Cayma Hakkı

2.1. ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

2.2. Cayma hakkı süresi, ürünün ALICI’ya veya ALICI’nın belirttiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edildiği tarihte başlar.

2.3. Cayma hakkının kullanılması için ALICI’nın süre içinde SelFey Shop’a yazılı bildirimde bulunması gerekmektedir.

3. İade Koşulları

3.1. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış olması

• Hasar görmemiş olması

• Tekrar satılabilir nitelikte olması

• Orijinal ambalajı ve tüm bileşenleriyle birlikte gönderilmesi

gerekmektedir.

3.2. Ürüne ait fatura mevcut ise iade sürecinde iletilmesi gerekmektedir.

4. Özel Nitelikli Ürünler ve Değer Kaybı

4.1. Kurulabilen, birleştirilebilen, parçalı yapıya sahip, koleksiyon niteliği taşıyan veya ambalaj açılması halinde tekrar satılabilirliği etkilenebilecek ürünlerde:

• Ambalajın açılması

• Ürünün kurulması / kullanılması

• Ürün bileşenlerinin ayrılması veya eksilmesi

• Ürünün tekrar satılabilirliğini kaybetmesi

durumlarında oluşabilecek değer kaybından ALICI sorumludur.

4.2. Ürünün tekrar satışının mümkün olmaması veya ciddi değer kaybı oluşması halinde SelFey Shop, iade talebini reddetme hakkını saklı tutar.

5. İade Süreci

5.1. Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde ALICI, ürünü SelFey Shop’un bildireceği iade adresine göndermelidir.

5.2. İade edilen ürün, SelFey Shop tarafından incelenir ve iade şartlarına uygunluk kontrolü yapılır.

5.3. İade şartlarının sağlanması halinde ürün bedeli yasal süreler içinde ALICI’ya iade edilir.

6. İade Kargo Bedeli

6.1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo bedeli ALICI’ya aittir.

6.2. Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda kargo bedeli SelFey Shop tarafından karşılanır.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Yasal mevzuat kapsamında cayma hakkı kullanılamayabilecek ürünler:

• ALICI’ya özel olarak hazırlanan ürünler

• Kişiselleştirilmiş ürünler

• Niteliği gereği iadesi uygun olmayan ürünler

  
  

8. İletişim

İade ve cayma hakkı talepleriniz için:

📧 E-posta: ([email protected])
📞 Telefon: (551 642 82 48)